Справочная информация

Содержание

• О личном кабинете
• Оформление одиночной платы
• Оформление комплекта плат одним заказом

О личном кабинете

Данный кабинет позволяет создавать заказы практически без участия сотрудников нашей компании (в случае повторов) и упрощает оформление новых. В нем представлена вся связанная цепочка прохождения от заявки до получения счета, и далее вплоть до оплаты электронными деньгами или банковской картой. Это система реального времени, т. е. все этапы оформления и производства отображаются в Вашем личном кабинете с опозданием всего на 5–7 минут от времени отображения их в нашей информационной системе. Теперь по-порядку:

Настройки

В нашей информационной системе существует понятие «Контрагент» — заказчик, на него оформляются заказы и в разрезе него ведется справочник печатных плат, трафаретов и заказов на монтаж, по контрагенту устанавливаются накопительные скидки и т. п. Личный кабинет привязан также к Контрагенту. Плательщиками по заказам могут выступать различные организации или физические лица.

• В разделе «Персональные настройки» вы указываете наименование «Контрагента» — заказчика, именно так вы будете представлены в нашей информационной системе.
  
• В разделе «Реквизиты для оформления заказов» возможно завести 1 или несколько организаций или физических лиц, которые будут выступать плательщиками и получателями по заказам. При этом при оформлении заказа вам нужно будет просто выбрать из списка, кто будет выступать плательщиком по конкретному заказу.
• В разделе «Информация для связи» указывается телефон по которому можно связаться для уточнения параметров заказа или по другим вопросам, связанным с вашими заказами. Также здесь вы можете запросить дублирования по электронной почте информации по состоянию заказа и дублирование счета на электронный адрес.
  
• Если у вас несколько офисов или вы часть заказов будете забирать самовывозом, вы можете завести в личном кабинете несколько способов отгрузки, это можно сделать в разделе «Информация для доставки», затем при оформлении заказа просто выбрать из списка нужный способ доставки.

Как сделать заказ

Для размещения заявки необходимо последовательно выбрать плательщика и адресата для отгрузки. В продолжении Вам будет представлена расширенная информация о плательщике и грузополучателе, все поля можно изменить, но применены они будут только для текущего заказа, для следующего заказа информация будет снова взята из «Настроек». В заявку на изготовление можно добавить несколько плат (новых, из предыдущих заказов и из черновика). Для новой платы необходимо подробно описать ее параметры, добавить файл проекта.

После сохранения плата появится в таблице заявки.
Далее Вам нужно определится с количеством и вариантом производства, для это нажмите на картинку с калькулятором . В появившейся матрице можно задать несколько вариантов количеств и нажать «Рассчитать стоимость».
После расчета Вы можете выбрать 1 или несколько вариантов цены, которая Вас по срокам и сумме устраивает, если вариант изготовления предусматривает возможность запуска заказа в производства до оплаты счета под суммой будет присутствовать поле «Кредит» — его можно оставить или снять (при снятой галочке заказ пойдет в работу только после оплаты счета) и нажать сохранить.
Если в строке присутствует значок — это означает, что данный вариант производства невозможен, после наведения курсором на значёк в появившемся поле Вы можете прочитать о причинах.
Если в строке присутствует — это означает, что стоимость заказа может быть определена только после дополнительных согласований с производством. После добавления всех необходимых Вам плат в заявку нажмите «Отправить заявку».

Заявка отправлена

После получения и ее анализа статус заявки будет меняться на «получена» и «заказ создан». После создания заказа, его номер появится в соответствующей графе, а в разделе «Заказы» будет размещена подробная информация о нем. После расчета нашими менеджерами в графе «Информация по заказу» появится ссылка по которой Вы можете получить счет и перейти в раздел платежей:

• Банковским переводом. При выборе Вы получите возможность скачать счет в формате PDF. Распечатайте его и оплатите заказ через банк.
• Пластиковой картой, Яндекс.Деньги, WebMoney, Остальные системы. После выбора любого из этих вариантов Вы будете перенаправлены в платежную систему Platron.

После получения нами сведений об оплате заказ поменяет статус на «Оплачен» и заказ пойдет в работу.

После оформления заказа новые платы будут доступны для повторных заказов в разделе «Платы».

Повторный заказ

Для того, чтобы у Вас появилась возможность повторного заказа плат из нового личного кабинета, которые Вы уже заказывали у нас, необходима иннициализация информации. В связи с этим вышлите письмо на адрес newservice@rezonit.ru, в теле которого укажите следующую информацию:

Логин: <Логин, который Вы выбрали при регистрации>
Заказ: <Номер Вашего последнего заказа>

В течение двух дней информация будет загружена в Ваш личный кабинет.

Вернуться в начало

Оформление одиночной платы

Проект уже может содержать несколько плат, либо мы при необходимости можем ее составить.

В параметрах платы выберете закладку «Одиночная плата».

Опишите Вашу плату.
Если после заполнения этой закладки «Вернуться в параметры заявки» — это будет означать, что остальные параметры будут приняты по-умолчанию, точнее:

• цвет маски (если Вам она нужна) — зеленый
• оттенок маски — глянцевый
• цвет маркировки (если Вам она нужна) — белый
• механическая обработка контура — на выбор производителя
• покрытие площадок — ПОС (HASL)
• сложность печатной платы будет оценена инженерами ООО Резонит

Для уточнения вышеописанных параметров можете перейти к вводу детальной информации.

В любой момент можно сохранить информацию по плате, если остальные неважны.

Вернуться в начало